Massimiliano
05 Agosto 2026
Buonasera
qualche mese fa mi hanno regalato una SMARTBOX che consiste in un weekend a mia scelta. Per utilizzarlo devo registrare il n. assegno che c'è all'interno. Purtroppo non è possibile perché visualizzo un errore generico. Ho scritto a loro e dopo 4 gg mi dicono che questo SMARTBOX non è attivato e che lo doveva fare il negozio. Mi hanno chiesto lo scontrino (prova di acquisto) ma io non posso più recuperarlo. Mi sembra assurdo che 4 gg fa ho aperto per la prima volta questo SMARTBOX nuovo e non posso utilizzarlo. All'interno non c'è scritto da nessuna parte che è fondamentale la prova di acquisto. Non deve essere un problema mio se loro non sanno chi lo ha venduto. Mi potete aiutare?
