Alessia
29 Luglio 2025
Buongiorno
Abbiamo acquistato un congelatore online da unieuro. È’ arrivato danneggiato e con dello scotch applicato. Chiediamo subito il reso e ci segnalano che potevamo tenerlo e semmai avere un buono di 20 euro . Al nostro diniego, ci comunicano il reso e il rimborso. Dopo una settimana non riceviamo niente e sollecitiamo il reso , ci segnalano che sarebbero arrivati domenica 27 luglio . Disattendono quell’ appuntamento e dopo sollecito, ci dicono che passano oggi dalle 10 alle 13 . Richiamo perché non passano e mando molti solleciti via mail. Mi fanno richiamare dal corriere che mi dice che non sa se passa oggi e non sa darmi fascia oraria , via mail non rispondono da ieri. Cosa posso fare!?
