Anna
12 Novembre 2025
Buongiorno, ho acquistato il 4 novembre degli stivali sul sito Scarpe&scarpe dalla mia area personale, in qualità di utente registrato: ordine effettuato, fattura ricevuta, tracciamento da area personale informa che la merce arriverà in 3/4 giorni lavorativi. Dopo tre giorni provo ad accedere per tracciare l'ordine: account bloccato, recupero password(anche se era giusta) non funziona. Nessuna possibilità di tracciare l'ordine. A oggi 12/11 la merce non è arrivata, le mail all'assistenza clienti rimaste senza risposta. Non esiste un recapito telefonico. Inviata PEC senza risposta. In conclusione, non ho modo di reperire il mio ordine, che presumo, mai riceverò.
