Jessica
24 Agosto 2026
Buongiorno,
Ho acquistato in data 13 maggio uno scivolo online sul sito del negozio HappyCasa. Ho ricevuto l'ordine il 20 maggio. Causa trasferimento in casa nuova (dove avrei messo lo scivolo) ho aperto il pacco solo a luglio e:
Lo scivolo è danneggiato
Manca il sacchetto delle viti per montarlo
Ci sono pezzi rotti
Ho fatto reclamo chiamando e contattando tramite il form online del negozio e mi hanno risposto che dovevo reclamare i difetti entro 7 giorni dalla ricezione del pacco e che loro ora non posso fare nulla. So che c'è una garanzia legale di conformità che mi tutela, ho informato il negozio al riguardo e comunque mi hanno detto che non possono fare nulla.
Cosa posso fare?
Sicuramente non comprerò più da loro, però intanto ho buttato 200 euro per una cosa che mia figlia non può usare.
