Buongiorno, ho acquistato in line del latte in polvere per la mia bambina da una farmacia in line. Purtroppo la mia bambina rigurgita e dunque, avendo fatto una bella scorta, ho chiesto il reso. La loro risposta è stata questa” Gentile cliente, la ringraziamo per averci contattato. In merito alla sua richiesta telefonica per il reso del latte acquistato, desideriamo informala che, sebbene si tratti di un prodotto stabilizzato, questo rimane comunque potenzialmente soggetto a degradazione microbiologica in caso di conservazione non idonea. Per motivi legati alla sicurezza e all'integrità del prodotto, e in particolare per gli alimenti destinati alla prima infanzia, non è possibile il rientro. Siamo certi comprenderà quanto sia fondamentale garantire i massimi standard di qualità e sicurezza per tutti i nostri clienti secondo le norme dell'Haccp.” Mi domando dunque se è così e nonostante le confezioni siano intatte non si possano restituire. Resto in attesa. Grazie