Reclamo N° 361289

Reclamo N° 361289

Mannuccio
06 Ottobre 2025
Buongiorno ho acquistato sul sito di ricambi auto DistriAuto.It dei ricambi per la mia auto, ho scelto la marca Luk più costosa ma indubbiamente la migliore. Il 5 di agosto mi è stata consegnata la merce di una marca diversa la Sachs. Subito non me ne sono accorto perché questi ricambi erano stati imballati nelle scatole della marca Luk da me ordinata. Differenza del valore di euro 607 circa. Ho prontamente contattato la ditta che dopo aver sentito il ricambista mi ha risposto che la merce era quella che avevo ordinato e che se volevo la potevo restituire a spese mie e se o l'imballo o le merce aveva qualche difetto non mi avrebbero rimborsato ma sarei dovuto andare a riprenderla a Salerno e dopo un mese l'avrebbero distrutta.Per cercare di risolvere la situazione mi sono offerto di tenere i ricambi a condizione di avere il rimborso della differenza pagata in più. Avevo pagato la merce con PayPal e ho aperto una contestazione ma PayPal ha dato ragione al venditore perché non ho fornito il traking della spedizione di reso. Ma io non intendevo restituire la merce per avere il rimborso chiedevo ti tenere quella ricevuta per non allungare ulteriormente i tempi della riparazione. Insomma mi hanno truffato imballando i ricambi con scatole di marca diversa.
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