Carmela
18 Agosto 2025
Buongiorno,
Ho acquistato sul sito e-commerce dell'azienda Carpisa 6 prodotti, durante la promozione ancora attiva del 3+1 (acquistando 4 articoli, il meno caro era gratis).
Durante la fase di preparazione dell'ordine, 2 dei 6 prodotti a carrello erano esauriti, per cui l'azienda stessa ha provveduto a rimborsare il prezzo dei 2 articoli mancanti e a rifare l'ordine con i rimanenti 4 Articoli. Su questi ultimi, però, non è stata applicata la promozione del 3+1 citata in precedenza, e ho pagato i 4 articoli per intero.
Ho segnalato la cosa al servizio clienti ma non mi hanno dato spiegazioni in merito al perché la promozione non fosse stata rispettata.
Ad oggi non mi hanno ancora dato motivazioni valide né mi hanno mostrato i t&c come da mia richiesta.
