Ariella
06 Agosto 2026
Buongiorno, ho acquistato tre guide didattiche sul sito della “ Libreria Universitaria” e una di queste che ho pagato 31,73 euro, e’ arrivata non conforme al mio ordine( io ho ordinato il volume 3 basandomi sulla foto presente sul sito e ho ricevuto il volume 2). Ho fatto richiesta di sostituzione del prodotto, non accettata dall’azienda, e ho scritto più volte all’assistenza clienti. L’azienda non accetta la sostituzione del prodotto perché dice che è vero che la foto presente sul sito riguarda il volume 3, di cui ho inviato screenshot, ma il titolo riguarda il volume 2. Ho deciso che non acquisterò più da loro e informerò le colleghe affinché facciano altrettanto vista la poca serietà dimostrata. Voglio però segnalare la non conformità nella vendita del prodotto
