Buongiorno, ho avuto questo problema, ho acquistato una culla per mia figlia, pagata con carta a metà gennaio e l ho ricevuta a metà maggio ho sollecitato più volte ma mai mi davano notizie certe sulla consegna, allora tramite la pec di mio padre ho fatto un reclamo come di seguito: Oggetto: Diffida e formale richiesta di risarcimento danni per grave ritardo nella consegna – Ordine del 24/01/2026 – Acquirente: CASILLO FRANCESCO e Annaclelia Adiletta Spettabile Direzione di Nuovarredo (Mondo Mobili S.r.l.), [email protected] info@criscuolokids,it Il sottoscritto Casillo Angelo, nato a San Giuseppe Vesuviano (NA) il 01/08/1956, invia la presente in nome, per conto e su espressa delega di mio figlio Casillo Francesco (nato a Pompei il 15/06/1991) e di mia nuora Annaclelia Adiletta (acquirenti dell'ordine in oggetto), entrambi residenti e conviventi al medesimo indirizzo di Terzigno (NA), Corso Leonardo Da Vinci n. 41, al fine di esporre quanto segue: In data 24 gennaio 2026, mia nuora effettuava l'acquisto e il contestuale pagamento di una culla per l'importo di € 449,00 presso il vostro punto vendita "NUOVARREDO KIDS & HOUSE", tramite carta di credito n. ***0132 (si allega screenshot della transazione bancaria). Ai sensi dell'Art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), la consegna del bene sarebbe dovuta avvenire entro il termine massimo di 30 giorni dalla data dell'ordine, ovvero entro il 23 febbraio 2026. Il bene in oggetto è stato consegnato soltanto settimana scorsa (12 maggio 2026), accumulando un ritardo di circa tre mesi, del tutto ingiustificato, mai concordato e in palese violazione delle norme a tutela del consumatore. Tale grave inadempimento contrattuale ha causato un immediato danno logistico ed economico. Al fine di garantire un posto letto sicuro alla neonata a ridosso della data prevista, mio figlio e mia nuora sono stati costretti ad acquistare con assoluta urgenza una culla sostitutiva ("Culla Cullami Rosa") in data 28 gennaio 2026 tramite la piattaforma Amazon, sostenendo una spesa imprevista e documentabile di € 191,90 (si allega riepilogo d'ordine Amazon n. 406-8901939-1912315). Tutto ciò premesso e considerato, l'ingiustificato ritardo integra un chiaro inadempimento contrattuale da parte di codesta società, la quale è tenuta al risarcimento delle perdite subite dal consumatore a causa del disservizio. SI INTIMA E DIFFIDA codesta spettabile azienda, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, al rimborso della somma di € 191,90 (pari al costo vivo della culla d'emergenza acquistata) a titolo di risarcimento del danno emergente. Tale somma dovrà essere accreditata entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente tramite bonifico bancario sul conto corrente intestato a Casillo Francesco: IBAN: IT40P0301503200000005783770 In mancanza di tempestivo riscontro e di accredito della somma sopra indicata entro il termine stabilito, la presente varrà come costituzione in mora e si procederà senza ulteriore avviso ad adire le vie legali, denunciando l'accaduto dinanzi al Giudice di Pace competente e alle Autorità Garanti (AGCM), con inevitabile aggravio di spese legali e risarcitorie a Vostro totale carico. Distinti saluti, Casillo Angelo (per conto di Casillo Francesco e Annaclelia Adiletta)