Reclamo N° 241998
Reclamo N° 241998
Cristian
06 Agosto 2021
Buongiorno ho fatto un acquisto on-line sul sito
https://www2.ad-on-line-store.com/product/tavolino-luminoso-milo-serralunga/
ho acquistato il seguente articolo che mi è stato conseganta in data 2 Agosto, non se è stato un errore mio o del venditore ma la l'artico che mi è arrivato è un tavolino cablato, mentre io avrei voluto quello wireless senza fili.
A quel punto ho contattato il venditore tramite telefono e mi ha detto di inviare una email, alla email non ha risposto e quindi il giorno successivo ho seguito la pratica come segnalato sul loro sito (https://www2.ad-on-line-store.com/termini-e-condizioni/) di modulo di recesso, ho mandato una PEC e ho spedito ancora come era il pacco all'indirizzo da loro segnalato sul sito.
Ora mi scrive il venditore che devo mandarlo ad un altro domicilio il pacco e che loro vanno in ferie e il pacco quindi non verrà quindi ritirato e il corriere provvederà a riconsegnarmi il pacco.
Potete aiutarmi a risolvere il problema ed essere risarcito ? visto che per me si tratta di una cifra abbastanza alta





