Reclamo N° 241998

Reclamo N° 241998

Cristian
06 Agosto 2021
Buongiorno ho fatto un acquisto on-line sul sito https://www2.ad-on-line-store.com/product/tavolino-luminoso-milo-serralunga/ ho acquistato il seguente articolo che mi è stato conseganta in data 2 Agosto, non se è stato un errore mio o del venditore ma la l'artico che mi è arrivato è un tavolino cablato, mentre io avrei voluto quello wireless senza fili. A quel punto ho contattato il venditore tramite telefono e mi ha detto di inviare una email, alla email non ha risposto e quindi il giorno successivo ho seguito la pratica come segnalato sul loro sito (https://www2.ad-on-line-store.com/termini-e-condizioni/) di modulo di recesso, ho mandato una PEC e ho spedito ancora come era il pacco all'indirizzo da loro segnalato sul sito. Ora mi scrive il venditore che devo mandarlo ad un altro domicilio il pacco e che loro vanno in ferie e il pacco quindi non verrà quindi ritirato e il corriere provvederà a riconsegnarmi il pacco. Potete aiutarmi a risolvere il problema ed essere risarcito ? visto che per me si tratta di una cifra abbastanza alta
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