Buongiorno, il giorno 2 agosto c.a., durante una passeggiata serale, alle ore 22.06, mi trovavo a Santa Maria Capua Vetere Corso Umberto I, quando mia figlia mi chiede di prendere una bottiglia d'acqua, mi fermo in un punto adibito a dei distributori appartenenti alla ditta Espresso Uno più SAS di Esposito Vincenzo. Inserisco una moneta da 1 euro e non mi eroga la bottiglia, dopo di me altre due persone ci provano e niente, ne da il resto, ne eroga il prodotto. Nel giro di 10 minuti credo abbia guadagnato almeno 20 euro senza tirare fuori niente. Noto subito che all'interno dello stabile non vi è la presenza di nessun contatto telefonico ne persona da contattare per eventuali guasti. Dopo aver fatto una ricerca, trovo il contatto e scrivo tramite messaggistica della problematica. invio in seguito la chat: se vuole il rimborso dei soldi deve scaricare l'app matipay , registrarsi, comunicarci i dati (numero di telefono ed e-mail di registrazione, codice del distributore, importo perso) Successivamente faremo gli opportuni controlli al fine di procedere al rimborso. Mi rifiuto e chiedo di provvedere al rimborso senza nessuna registrazione, mi chiedono l'iban e dopo aver mandato gli estremi, ad oggi non hanno effettuato nessun bonifico. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.