Buongiorno, il giorno 31.05.2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè di proprieta di TALEA Group SPA. Tutti i prodotti acquistati risultavano come disponibili e l'importo pagato al checkout era corrispondente a tutti i prodotti inseriti a carrello (82,96€). In data 5.06.2025 mi viene comunicata l'avvenuta spedizione di tutto l'ordine da Farmaè e contestualmente ricevo una mail da [email protected] che mi informa dell'indisponibilità di 2 referenze acquistate e già pagate e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna sul mezzo di pagamento utilizzato. Ad oggi, 02.07.2025, il rimborso non è avvenuto pur essendo passato il termine dei 14 gg lavorativi indicati. In data 30.06.2025 provo a contattare l'azienda Farmaè tramite il form di contatto del sito per avere informazioni sul rimborso senza ricevere risposta, segue una mia mail al [email protected] in data 02.07.2025 più perentoria sulla necessità di ricevere il parziale rimborso come indicato da loro stessi di 37,43€ alla quale non è seguita alcuna risposta.