Reclamo N° 376632
Reclamo N° 376632
Elena cristina
08 Settembre 2026
Buongiorno,
In data 11.06.2026 ho acquistato on line (RSE Italia Srl) un “Pacchetto Guida Superstar” per un regalo, alla cifra di € 633,00; Il voucher da me acquistato è a data aperta, valido per due anni (prorogabili), e non ha comportato la prenotazione di alcuna data o sessione specifica al momento della conclusione del contratto, in quanto la prenotazione dell’evento può avvenire appunto nei due anni di validità previsti e vi è anche la possibilità di un cambio data anche dopo la prenotazione, che comunque non c'è stata.
In data 19.06.2026 ho inviato il modulo per l’esercizio del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice Civile, e richiesto il rimborso.
In data 08.07.2026 l’azienda mi comunicava che la richiesta non poteva essere accettata. Ci sono state successive mail da entrambe le parti (una da parte del loro avvocato) che alla fine confermava il rigetto della mia richiesta sulla base della tesi secondo cui il contratto rientrerebbe nelle eccezioni di cui all'art. 59, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Secondo le mie informazini, tale norma esclude il diritto di recesso per i servizi relativi al tempo libero esclusivamente "qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici", e non è il mio caso.
Chiedo pertanto il vostro aiuto per risolvere la controversia.
Grazie.





