Reclamo N° 363051
Reclamo N° 363051
Paolo
06 Novembre 2025
Buongiorno in data 17 ottobre effettuavo su il sito cinese keysenm l'ordine di due scatole di prodotti sorpresa alla cifra di 33 euro l'una per un totale di 66. La foto indicava un cartone con la presenza di più prodotti all'interno è anche la grandezza sembrava più grande
La descrizione del prodotto diceva scatola sorpresa con più regali dentro con un valore superiore alla cifra di acquisto anche con possibilità di provare oggetti inutili.
All'arrivo del pacco aprivo due scatoline da tre per otto per 10 cm dove dentro trovavo una cuffietta wi-fi di bassissimo valore tra l'altro sembrava usata e nel secondo pacco un orologino in plastica che cercando in rete si trova in vendita ad un euro e 55. Aprivo subito una contestazione con PayPal numero PP-R-SHP- 599547 043 inviando a PayPal foto del cartoni foto dei prodotti e anche la descrizione della qualità dei prodotti. Nei giorni successivi inviavo a PayPal la mail della ditta in questione che mi proponevano uno sconto del 50%, se io chiudevo la pratica di contestazione con PayPal. Non volendo retrocedere al loro tentativo di truffa mi sono astenuto dal rispondere. In data 2 novembre PayPal chiudeva la pratica dicendo che la contestazione non riguardava la garanzia acquisti offerta da PayPal. Leggendo le condizioni di PayPal per avere diritto alla protezione acquisti le prime due voce dicono che la mancata per avere il riconoscimento della garanzia acquisti ho trovato che effettivamente la descrizione è l'arrivo dei prodotti di scarsissimo valore erano una voce importante per far sì che io avessi diritto al rimborso. Ho anche garantito di voler rispedire i prodotti ai proprietari





