Buongiorno scrivo per un chiarimento che forse può essere utile anche ad altri. Ho comprato a fine mese sul sito https://www.onitsukatiger.com/it/it-it/ delle scarpe in offerta (solo per utenti iscritti come me). Mi sono arrivate ieri ed erano troppo strette. Non è prevista la sostituzione nè online nè in negozio, ma per avere scarpe nuove bisogna fare il reso e poi fare un nuovo ordine. Peccato che nel frattempo l’offerta non c’è più, le scarpe ora costano il doppio e, mio malgrado, non le riacquisterò. Ho scritto all’azienda per chiedere un codice sconto per fare un nuovo ordine in modo da poter fare una sostituzione senza costi aggiuntivi, ma purtroppo mi hanno risposto negativamente. Volevo sapere se è legale questa pratica, anche perché l’offerta era valida solo a luglio e quindi solo chi ordinava nella prima ventina di giorni del mese avrebbe potuto fare una sostituzione allo stesso prezzo, mentre quelli come me non hanno potuto accedere a questa possibilità e quindi mi sento un cliente di serie b. Tutto questo, tra l’altro per un limite dell’azienda e non mio che mi sono attivato appena arrivate le scarpe. Quindi è una pratica scorretta o è tutto regolare? Ringrazio anticipatamente e spero possa essere utile anche ad altri.