Reclamo N° 375159

Reclamo N° 375159

Manuela
11 Agosto 2026
Buongiorno. Secondo il nuovo regolamento europeo (recepito anche dall'Italia) dal 1° luglio 2026 tutte le spedizioni di valore inferiore a 150 euro provenienti dalla Cina e dagli altri Paesi extra-Ue saranno soggette ai dazi doganali. Ma se utilizzo la piattaforma TEMU (e Aliexpress), i dazi vengono aggiunti anche se il carrello ha valore superiore ai 150€. Ho provato a chiederne la ragione sulla chat di assistenza ma le risposte sono vaghe e inconcludenti: queste sono le risposte ricevute ieri 10/08: -in pratica viene sempre pagata se fai un ordine di articoli spediti da paesi extra UE, se fai un ordine inferiore a 150 paghi oneri all'importazione, e se fai un ordine superiore a 150 viene pagata la tassa di sdoganamento -Quando il tuo ordine raggiunge uno specifico importo stabilito dalle autorità doganali locali, ti verrà addebitato un "Deposito per le Tasse d'importazione" dal valore stimato. Questo importo serve a coprire il valore stimato e successivo pagamento di tutte le tasse doganali, costi e tasse extra ("Tasse d'importazione") alle autorità doganali competenti del paese di destinazione. Il Deposito cauzionale per le Tasse d'importazione è un valore stimato e potrebbe non riflettere esattamente l'importo effettivo pagato all'autorità doganale. Se le Tasse d'importazione effettive superano il Deposito stimato, non ti verrà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo. Al contrario, se le Tasse d'importazione effettive sono inferiori al Deposito stimato, Temu rimborserà la differenza sul metodo di pagamento originale. Io sono d'accordo che un venditore può applicare i prezzi che vuole, ma trovo che sia una truffa ai consumatori giustificare aumenti di prezzi con regole che non esistono. Potete darmi la vostra opinione? -
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