Buongiorno, vi comunico quanto mi è successo ringraziandovi anticipatamente. Ho provveduto a disporre un primo ordine con consegna a domicilio il quale in modo autonomo da parte della Leroy Merlin è stato annullato e disposto il rimborso. Non capendo le motivazioni e avendo necessità di ricevere quanto da me ordinato ho provveduto celermente senza nemmeno attendere il rimborso a disporre un nuovo ordine n.31162 dello stesso articolo pagandolo nuovamente. Questo secondo ordine è venuto il data 29 luglio scorso, nei giorni successivi ho contattato il callcenter della Leroy Merlin, senza ottenere nessuna spiegazione, chiedendo informazioni circa il ritardo nell'evadere l'ordine, visto che l'ordine risultava sempre in preparazione per la spedizione. In data 12 agosto ho provveduto ad inviare una PEC all'indirizzo indicato ([email protected]) informando la Leroy Merlin di non aver ancora ricevuto la consegna e chiedendo nuovamente informazioni circa i ritardi, anche a questa mail non ho ottenuto nessuna risposta. In data odierna 19 agosto ricevo una mail da parte della Leroy Merlin con la quale vengo informato che è stata presa in carico la richiesta di reso del mio ordine. Richiesta di reso chiaramente da me non disposta inoltre, dall'area personale del sito della Leroy Merlin ho appurato che risulta nella data odierna 19 agosto, ordine affidato al corriere, tentata la consegna e ordine rifiutato. In attesa di ricevere un vostro parere vi ringrazio nuovamente Raffaele.