Buongiorno, volevo condividere la mia esperienza NEGATIVA per l'acquisto di un robot per piscina. Prodotto acquistato on-line (04 giugno 2025) n. ordine 25155L49008 con disponibilità immediata e ritiro il giorno dopo alle 12 presso il negozio di Lissone, il giorno del ritiro (05 giugno 2025) alle ore 9:20 ricevo una telefonata da parte di un operatore del negozio dicendomi che il prodotto MAGICAMENTE non c'era più e che quindi dovevo aspettare il prossimo ordine che gli arrivava il 18 giugno 2025 con ritiro il 23 giugno 2025 alle ore 12. Il giorno 22 giugno 2025 mi viene invita una mail che conferma il ritiro al giorno 23 giugno 2025 alle ore 12. Arrivati finalmente al giorno del ritiro (23 giugno 2025) mi arriva una mail alle ore 11:09 per comunicarmi che il mio ordine è stato annullato senza motivo con contestuale rimborso. Al che vado direttamente in negozio a Lissone per chiedere spiegazioni e la ragazza che lavora presso il box accoglienza mi controlla l'ordine si interessa per capire cosa fosse successo chiamando l' Amministrazione ma il risultato è che io non avrò mai il mio prodotto e che c'è stato qualcosa che è andato storto con i loro sistemi, ho parlato anche con la responsabile che a sua volta mi spiega che ormai l'ordine è annullato e che non si sa chi l'abbia annullato.. devo dire che il cliente vale meno che 0 in questi negozi e come dire arrangiati. Sicuramente di questa situazione ma anche di altri disservizi del genere non sarà nemmeno a conoscenza il Direttore che ho più volte chiesto se ci fosse ma la risposta è stata che al momento non era in sede. Poca serietà e delusione da parte mia.