Con la presente desidero segnalare un problema relativo a un acquisto effettuato tramite PayPal in data 22 agosto 2025 presso l'e-commerce Farmacia Vigorito. Sul sito del venditore era indicata una consegna entro 24/48 ore, ma al 30 agosto 2025 non avevo ancora ricevuto alcuna comunicazione di avvenuta spedizione. Ho tentato più volte di contattare la farmacia tramite i recapiti forniti (telefono ed e-mail), senza mai ricevere risposta. Ho quindi aperto una pratica di rimborso su PayPal, a seguito della quale sono stata finalmente contattata dalla farmacia. Mi è stato comunicato che il pagamento risultava bloccato e che non avrebbero potuto né spedire la merce né effettuare il rimborso. Successivamente, in uno scambio di mail, mi è stato anche detto che il rimborso era stato già emesso, cosa che si è rivelata falsa. Dopo aver chiesto conferma che, una volta sbloccato, avrebbero comunque provveduto al rimborso, ho annullato la pratica su PayPal per agevolare la procedura. Tuttavia, una volta ricontattati, i responsabili della farmacia hanno continuato a sostenere che il pagamento è bloccato e che non possono procedere né alla spedizione né al rimborso, cosa assolutamente non vera dato che ho ricevuto conferma dagli operatori di PayPal che il mio pagamento non risulta bloccato in nessun modo. È evidente che si tratta di un comportamento fraudolento, volto ad evitare il rimborso o la consegna dei prodotti acquistati.