Con la presente si inoltra formale reclamo in merito alla gestione del portale e-commerce Samsung Shop, con specifico riferimento alla persistente indisponibilità di prodotti accessori e ricambi necessari per il corretto utilizzo e la manutenzione dei dispositivi a marchio Samsung. Nello specifico, si segnala l'impossibilità di reperire i seguenti articoli: - Samsung Book Cover Tab A11+ Wi-Fi/5G Tale carenza è stata riscontrata in data Febbraio 2026 e persiste tuttora, rendendo di fatto incompleta l'esperienza d'uso del prodotto principale Samsung Galaxy Tab A11 Plus 5g, acquistato in data Novembre 2025. Si contesta la condotta commerciale dell'azienda per i seguenti motivi: Mancanza di continuità nel supporto: L'impossibilità di acquistare accessori originali o ricambi essenziali compromette la longevità e la funzionalità del bene acquistato. Informazioni fuorvianti: La presenza a catalogo di prodotti costantemente non disponibili (senza indicazione di tempi di rifornimento) lede il diritto del consumatore a una corretta informazione. Inefficacia dei canali di assistenza: I precedenti tentativi di ottenere informazioni tramite i canali standard (chat/supporto clienti) non hanno prodotto soluzioni concrete.