Claudio
10 Febbraio 2025
Da circa 20 anni possiedo un account UBISOFT, azienda produttrice di videogiochi. Il 20 gennaio mi è arrivata dalla stessa UBISOFT l'avviso che probabilmente si stava verificando un tentativo di hacking, subito mi apprestai ad aprire un ticket per segnalare che non ero io ad aver richiesto il cambio mail e password. Dopo indicibili ora perse con il servizio di assistenza UBISOFT sono giunto a produrre quanto da loro richiesto, una prova di acquisto di un gioco, il tracciato della transazione della carta di credito per un altro gioco e non ultimo la denuncia alla polizia postale, tuttavia ricevo delle risposte evasive ed inconcludenti, come se non stessero leggendo realmente la corrispondenza che invio. Questo mio account ha un sacco di giochi acquistati e lo uso per giocare con mio figlio. Sembra incredibile che non si riesca a ristabilire la verità! Chissà se con voi le cose migliorano...grazie.
