Reclamo N° 346144

Dal 18 dicembre che ho fatto un ordine ancora oggi 7 gennaio 2025 continuano a rispondere che non è in consegna perchè il corriere non ha ancora risposto alla richiesta di informazioni. Ho avvisato nuovamente Giordano che Bartolini mi ha detto che le bottiglie sono rotte. All'ennesima telefonata e mail l'addetta al servizio clienti mi ha detto che non c'è niente da fare, che devo aspettare che bartolini risponda. Che me lo hanno già ripetuto da giorni. Quando? Sono 20 giorni che aspetto. Mi sono innervosita logicamente essendo cliente da anni il trattamento non mi è risultato consono. Invece di essere comprensiva l addetta mi ha parlato in malo modo diocendo che mi hanno già ripetuto mille volte che devo aspettare ed è inutile che stia sempre a richiamarli. Le ho detto che avevo tutti i diritti di innervosirmi visto che non avevano in alcun modo provveduto a risolvere il problema. Le ho chiesto di darmi un recapito della direzione e la risposta è stata che non mi avrebbe dato nessun recapito e che dovevo aspettare e chiuso. Ho ribadito che perderanno un cliente e beh..pazienza, faccia come vuole! Questo è il trattamento di GIORDANO VINI ai clienti che acquistano ogni due mesi.