Raluca georgiana
06 Ottobre 2025
Gentili operatori,
mi chiamo Raluca e desidero segnalare un problema riguardante un acquisto effettuato online.
In data 16 settembre 2025 ho acquistato una macchina fotografica sul sito Foto AD per un importo totale di 1.800 €, con pagamento rateale tramite PagoDIL.
Dopo la conferma d’ordine, ho ricevuto una comunicazione nella quale si indicava che il prodotto sarebbe stato consegnato entro il 30 settembre 2025.
Ad oggi, 6 ottobre 2025, non ho ancora ricevuto né la macchina fotografica né alcuna comunicazione aggiuntiva riguardo la spedizione o eventuali ritardi. Ho provato a contattare il venditore tramite i canali ufficiali del sito, ma non ho mai ricevuto risposta.
Chiedo il vostro intervento per ottenere informazioni sulla consegna o, in alternativa, il rimborso dell’importo versato, in quanto temo che si tratti di una possibile inadempienza contrattuale.
