Reclamo N° 373904

Reclamo N° 373904

Giorgio
20 Luglio 2026
ho acquistato a metà maggio online dal sito ufficiale di Unieuro una lavastoviglie ordine n°61920433. Ho dovuto farlo dal profilo con e-mail associata di mio figlio perché dicevano che la mia era errata. Ho scelto di pagarla in 3 rate e il 17 maggio, 17 giugno e 17 luglio hanno preso i soldi. In data 20 maggio sono arrivati a casa per consegnarmi l'elettrodomestico che purtroppo era rovinato e l'hanno riportato via. Il 30 maggio sono tornati ma anche questa volta la lavastoviglie era rovinata ed è stata portata via, con la promessa di un cambio urgente. Da questa data non faccio altro che telefonare al call center di Unieuro che mi dice che loro possono solo sollecitare . mi hanno mandato 2 mail dove mi comunicano che c'è un problema tecnico e stanno provvedendo a risolverlo... Sono passati 2 mesi e non solo ho finito di pagare le rate della lavastoviglie ma continuo a lavare i piatti a mano poichè l'elettrodomestico ancora non è stato consegnato, ergo ho pagato per nulla, non ricevo risposte soddisfacenti e non ricevo il bene per cui ho pagato. Quali sono i prossimi passi che devo ancora fare? Attendo maggiori informazioni, anticipatamente ringrazio Anna Maria Cara per contattarmi scrivere a [email protected] [email protected]
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