Caterina
20 Novembre 2023
Ho acquistato degli articoli casalanghi tramite il sito Zara Home in data 17/10/23; è stato consegnato tutto tranne un articolo. Dopo ripetute segnalazioni tramite i form il corriere espresso (Bartolini) notifica di non aver mai ricevuto l'articolo mancante e l'assistenza clienti di Zara Home conferma il disguido e la pronta rispedizione. Non ricevendo nè notifiche tramite mail nè l'articolo, contatto l'assistenza clienti di Zara Home in data 10/11/23 per annullare l'ordine e ricevere il rimborso. A seguito di conferma telefonica dell'Assistenza clienti non ho ancora ricevuto notifiche scritte sull'avvio della procedura.
