Federico
14 Febbraio 2025
Ho acquistato in promozione un robot aspira&lava pavimenti (Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus) poiché ho visto la promozione a 299,99€ su un social network (Telegram); era nello store di Xiaomi alla cifra della promozione; lo ho pagato per intero (279,99 meno lo sconto di benvenuto) senza rendermene conto; mi sono reso conto della spesa maggiorata solo quando ho esaminato l'estratto conto. Ho protestato con il dipartimento assistenza dell'azienda, che prima ha detto che la promozione non era loro, poi ha negato che il sito fosse loro, infine (visto che ho anche la loro fattura) ha detto di non accettare la merce e respingerla. Nel frattempo ho già usato il prodotto e ne sono soddisfatto
Ho perso 80€ o ci sono gli estremi per far valere i miei diritti?
