Chiara
03 Ottobre 2025
Ho acquistato online un paio di scarpe dal sito www.bijouabbigliamento.it. Purtroppo il numero non andava bene e ho chiesto di poter fare il reso.
Allego le condizioni di reso:
- reso entro 3 giorni dalla ricezione (di solito sono 14)
- spedizione a carico mio (ok) ma non va bene con Poste Italiane nemmeno se spedizione tracciata
- la spedizione deve avvenire il giorno stesso in cui loro mi autorizzano al reso con corriere espresso max 24-48 ore
- al momento del rimborso si trattengono 3€ per il materiale cartaceo che è nel pacco (una cartolina con scritto “grazie”)
- dal rimborso trattengono le spese di commissione di Scalapay (circa 8euro)
Ho provato a scrivere che non sono condizioni valide poichè restrittive rispetto a quanto previsto per legge ma mi hanno detto che loro fanno così e basta. Nel frattempo gli è arrivato il mio reso e a distanza di una settimana ancora non hanno emesso rimborso
