Reclamo N° 348866

Reclamo N° 348866

Federica
15 Febbraio 2025
Ho acquistato, presso questo sito( Svenna Outlet Milano) due zainetti in pelle realizzati artigianalmente al costo di 39,95€ CAD. Prezzo scontato del 70%, almeno questo è quello che dichiara il sito, che, questo negozio di Milano sta svendendo per chiusura attività artigianale... Appena ho ricevuto gli zainetti, noto con mio poco piacere che: non provenivano da Milano ma da Hong Kong, che non erano prodotti artigianali, che non possedecano né un cartellino né un etichetta che la "pelle" non è pelle ma un materiale scadente di 3° canale. Quindi faccio richiesta di reso al sito che mi risponde : nella loro politica di reso, l'articolo va spedito( con spese di spedizione a carico del cliente) nel loro magazzino in Cina! E solo dopo l'ispezione del prodotto(accertarsi che il prodotto non abbia danni e abbia le apposite etichette, che ricordo non ha)riceverò il rimborso, Oppure la seconda opzione era quella di ricevere un rimborso parziale del prodotto qualora mi rifiutassi di spedire l'articolo in Cina... Bene, ovviamente questa seconda ipotesi di reso non l'hanno nemmeno considerata ma piuttosto ribattono sullo spedire presso il loro magazzino in Cina. Una spedizione del genere dall'Italia costerebbe circa 40€ quindi quanto il costo di una borsa! Io chiedo che questa forma di truffa sia fermata e il sito chiuso! Si spacciano per artigiani che non sono e dichiara di vendere merce di una qualità che non esiste, spillando così soldi alla gente convinta di comprare hand made e made in Italy e invece compra by Cina. senZa avere il rimborso per l'imbroglio
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