Olga
17 Giugno 2026
Ho acquistato un biglietto tramite Trenitalia il 17/06/2026.
Al momento dell’acquisto era specificato che, per eventuali rimborsi, bisognava rivolgersi direttamente all’azienda che fornisce il servizio.Nei tempi previsti, con una trattenuta del 30% (perché rientravo nei 7 giorni prima della partenza), ho richiesto il rimborso. Il rimborso è stato effettuato tramite voucher, ma prima della conferma non era indicato da nessuna parte che il voucher avesse una scadenza né che fosse soggetto a regole molto restrittive per l’utilizzo.Successivamente ho scoperto che, anche accedendo al sito di BlaBlaCar Bus, il voucher non può essere utilizzato per qualsiasi biglietto disponibile, e che non esistono contatti diretti (telefono o email) per presentare un reclamo.Ritengo quindi che le informazioni fornite al momento del rimborso siano state incomplete e fuorvianti, impedendomi di effettuare una scelta consapevole.
