Ho acquistato un mobile KALLAX sulla base di una descrizione ufficiale presente sul sito IKEA e confermata via email. La descrizione riportava:2 ante 4 cassetti 147×77 cm marrone effetto noce prezzo ribassato (“nuovo prezzo più basso”) Questa descrizione era accompagnata da immagine principale che mostrava esattamente la configurazione con 2 ante e 4 cassetti. La conferma d’ordine ricevuta via email riporta la stessa identica descrizione, quindi è parte del contratto di vendita. Successivamente, il servizio clienti IKEA comunica che: La descrizione era errata il prodotto reale avrebbe solo 1 anta e 2 cassetti gli accessori inclusi sarebbero “solo 2” Inoltre, il sito IKEA è stato modificato dopo l’acquisto: il prezzo è tornato quello normale, senza sconto la distinta base ora mostra la composizione corretta (2 ante, 2 cassetti) il titolo del prodotto è rimasto identico, creando confusione Questa modifica successiva è rilevante perché dimostra che IKEA ha corretto l’errore dopo la vendita, ma il consumatore ha acquistato sulla base della versione precedente.