Francisca
02 Giugno 2025
Ho acquistato una giacca tecnica sulla piattaforma Vinted, pagandola in parte con carta (91,20 €) e in parte con credito interno (circa 50 €). Dopo l’acquisto, ho ricevuto conferma ufficiale da Arc’teryx che il prodotto è contraffatto.
Ho fornito a Vinted:
• Email ufficiale di Arc’teryx
• Foto tecniche che dimostrano l’incongruenza del prodotto (ad esempio zip non compatibili)
• Documento del Canadian Anti-Fraud Centre che invita a non restituire merce contraffatta
Nonostante questo, Vinted rifiuta il rimborso completo e mi obbliga a restituire l’articolo contraffatto a mie spese, comportamento che considero scorretto e potenzialmente illecito.
Ho già aperto una procedura di chargeback con Nexi, ma Vinted si rifiuta di rimborsarmi la parte pagata con il credito interno.
Chiedo il vostro supporto per ottenere il rimborso integrale e segnalare il comportamento scorretto della piattaforma.
