Ho acquisto dei capi di abbigliamento dal sito Lino Conti. Il sito si presenta molto bene e da l’impressione di essere gestito da società italiana che commercializza capi per il mercato italiano. In realtà si tratta di una società polacca (SlaCom sp. z o.o - PL7011210006) che fa da ponte con la Cina per importare capi prodotti in Cina., Ho ricevuto i capi di abbigliamento ordinati in ritardo di almeno 10-15 giorni rispetto a quanto indicato sul sito ed ho rilevato quanto segue: - Qualità bassissima e capi completamente diversi rispetto alle immagini pubblicate sul sito. - Tutto prodotto in Cina Ho inviato via e-mail, all’indirizzo [email protected] la richiesta di reso con rimborso, come previsto ed indicato sul sito nella sezione FAQ (FAQ – Lino Conti). Domanda: Quali sono le regole per i resi? Risposta: Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni, senza alcuna motivazione. Nessuna domanda, nessuna spesa di reso o gestione. L'unico costo a carico del cliente è l'etichetta di spedizione per il reso. Mi hanno risposto chiedendomi motivazioni, immagini, e una serie di dettagli per giustificare la mia richiesta di reso. Ho risposto loro che non ero intenzionato a procedere con quanto richiesto, citando quanto riportato sul sito. Mi hanno risposto proponendomi il rimborso del 15%, mantenendo la merce o un buono da spendere sempre sul loro sito. Ho rifiutato fino a quando mi hanno condiviso l’indirizzo presso il quale spedire la merce. Si tratta di un indirizzo di un capannone in Cina. È evidente che il loro obiettivo sia quello di scoraggiare il cliente, essendo il costo della spedizione nettamente sproporzionato rispetto al valore della merce. Siamo di fronte ad una pratica commerciale ingannevole, non essendo indicato da nessuna parte sul sito che la restituzione della merce in caso di reso debba essere fatta In Cina (violazione art. 49 del codice del consumo – D.lgs. 206/2005).