Ho effettuato un ordine online il 15 agosto 2025 per l'acquisto di strumentazione musicale presso il sito ringomusic.net. Solo dopo aver completato l'acquisto mi è stato comunicato tramite mail che l'esercizio sarebbe rimasto chiuso fino al 25 Agosto per cui, ho inviato tempestivamente una mail per chiedere l'annullamento dell'ordine. In data 25 Agosto ricevo il primo addebito di una delle tre rate e l'ordine viene spedito da ringomusic.net. La merce non è stata consegnata poiché l'esercente ha annullato l'ordine dopo aver effettuato la spedizione. Dopo innumerevoli mail scritte per chiedere un riscontro quanto lo stato dell'annullamento ordine e rimborso della prima rata addebitata, non ho mai ottenuto risposta. Ho aperto anche una segnalazione presso la società di credito, che ha temporaneamente sospeso l'addebito in quanto a loro non risulta un annullamento dell'ordine. È la prima volta che mi ritrovo in una situazione del genere