Ho effettuato un ordine sul sito AmicaFarmacia. Dopo alcuni giorni l’ordine non risultava ancora spedito, quindi ho contattato più volte l’azienda per chiederne l’annullamento, specificando che sarei stata all’estero per un periodo prolungato e che non avrei potuto ricevere il pacco. Nonostante le mie ripetute comunicazioni (inviate almeno 4 volte prima della spedizione), non ho mai ricevuto alcuna risposta e l’ordine è stato ugualmente spedito. Dopo la spedizione ho contattato nuovamente il servizio clienti, ancora senza ricevere riscontro. Per evitare giacenze o smarrimenti, mi sono rivolta direttamente al corriere, che ha provveduto a rispedire il pacco al mittente. Ad oggi, dopo sei tentativi di contatto con l’azienda, non ho ricevuto né risposte né il rimborso dell’importo pagato. Richiesta Chiedo un intervento per ottenere: Il rimborso integrale dell’ordine, poiché l’azienda era stata informata tempestivamente dell’impossibilità di ricevere il pacco. Una comunicazione formale da parte del venditore in merito alla gestione della mia pratica.