Federico
20 Febbraio 2025
Ho fatto un acquisto in promozione: ho seguito un link che mi ha portato al sito dell'azienda produtttrice (dove il prodotto era in offerta a 299.99- prezzo della promozione) invece lo ho pagato per intero senza rendermene conto; mi sono reso conto della spesa maggiorata quando ho esaminato l'estratto conto; verificando la fattura (Xiaomi) c'è proprio scritto che ho pagato 369,99 (379,99 -prezzo ordinario- meno dieci euro di benvenuto); ho protestato con il dipartimento assistenza dell'azienda, che prima ha detto che la promozione non era loro, poi ha negato che il sito fosse loro, infine ha suggerito di non accettare la merce, respingerla e chieedere il rimborso. Nel frattempo ho già usato il prodotto (Xiaomi Robot Vacuum X20+) e ne sono soddisfatto.
Ho perso 80€ o ci sono gli estremi per far valere i miei diritti?
