Ho ordinato 2 giubbotti il 24 marzo 2026 ordine n. #V11493 per un totale di € 134,90, pagati subito. Alla consegna i capi emanavano un odore acre e penetrante, riconducibile a residui di lavorazione chimica, che non si è attenuato neppure dopo areazione. Presentavano inoltre altri difetti: cuciture rozze, cerniere rotte, mancanza di cartellino. Inutilizzabili. Ho contattato il servizio clienti in data 24 aprile, il giorno stesso in cui li ho ricevuti e mi è stato indicato di rispedire tutto a un magazzino in Cina — dettaglio che al momento dell'acquisto non era in alcun modo evidente. Ho restituito la merce integra e nell'imballo originale in data 24 aprile e consegnata al destinatario il 01 giugno 2026 come da tracking. La politica di reso pubblicata sul loro sito dichiara che "il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi". Sono passati 60 giorni. Nessun rimborso, e risposte per mail con un traduttore automatico. Ho conservato ordine, ricevuta di pagamento, foto dei capi, corrispondenza e tracking della restituzione. Sconsiglio l'acquisto: il problema non è il singolo capo difettoso, che può capitare a chiunque, ma il fatto che dopo la restituzione il venditore smetta semplicemente di rispondere.