Ho prenotato un prodotto da un sito che ritenevo affidabile: GamesandMovies.it, sotto l’SRL collegata a GM distribuzioni SRL. Il 5 febbraio 2025 ho prenotato una Nintendo Switch 2 al prezzo di 389,99 €, pagata anticipatamente con PayPal, contando sulla protezione acquisti valida 180 giorni. La consegna era prevista per il 5 giugno, ma la console non è mai arrivata. Il venditore mi ha spiegato che il problema dipendeva dalla distribuzione nazionale. Arrivati a settembre, ho ricontattato l’assistenza: mi è stato detto che potevo aspettare ancora, senza alcuna data certa di arrivo, oppure aprire un reso per ottenere il rimborso. Ho quindi aperto il reso, che risulta in stato di approvazione da una settimana, ma da allora il venditore è scomparso e non ricevo più nessuna comunicazione. Nel frattempo la protezione PayPal è scaduta, quindi non posso più recuperare i miei soldi tramite il sistema di pagamento. Ad oggi rischio di perdere completamente l’importo pagato (389,99 €) senza alcuna possibilità di recupero, se non intraprendendo una causa legale. Chiedo quindi aiuto a voi per risolvere questa situazione.