Roberta
10 Settembre 2026
Ho ricevuto una carta regalo Zara da 50€ ad ottobre 2025. Chi me l’ha regalata l’ha acquistata online e mi ha inviato un link che io ho aperto e ho salvato la carta sul wallet del telefono. Qualche giorno fa ho provato ad usare la gift card sull’app di Zara e mi da errore.
Ho provato ad usarla oggi in negozio e mi da errore dicendo che è bloccata per frode. Specifico che sia ip beneficiaria che l’intestatario dell’ordine abbiamo contattato il servizio clienti via chat e via whatsapp ma loro hanno solo rinviato la stessa carta regalo via mail, senza risolvere il problema. In negozio mi hanno detto di contattare il servizio clienti. Insomma un ping pong e nessuno che risolve il problema.
