Ho riscontrato una serie di addebiti ricorrenti da parte di PDFaid che non ricordo di aver consapevolmente autorizzato come abbonamento. Il 14/05/2024 ho effettuato un pagamento iniziale di €1,45 per utilizzare il servizio. Successivamente sono iniziati addebiti ricorrenti di €39 ogni 28 giorni. Ho individuato 15 addebiti da €39 effettuati tra il 15/10/2024 e l’11/11/2025, per un totale di €585. Non ero consapevole che il pagamento iniziale di €1,45 comportasse la sottoscrizione di un abbonamento con rinnovo automatico e non ho ricevuto, per quanto mi risulta, una comunicazione di attivazione dell’abbonamento. Il 17/11/2025 ho contestato formalmente gli addebiti a PDFaid, chiedendo il rimborso totale, la cancellazione dell’abbonamento e soprattutto la prova dell’effettiva autorizzazione ai pagamenti ricorrenti, compresa la pagina di pagamento e le condizioni mostrate al momento della transazione iniziale. PDFaid ha rimborsato solamente €39, sostenendo che il proprio regolamento prevede un limite di 7 giorni per i rimborsi e che gli ulteriori pagamenti sarebbero stati validamente autorizzati. Ho continuato a contestare la questione precisando che non sto chiedendo semplicemente un rimborso secondo la loro policy, ma contesto la consapevole autorizzazione dell’abbonamento e dei successivi addebiti. Ho chiesto quindi di dimostrare concretamente cosa mi fosse stato mostrato al momento del pagamento di €1,45 e come avrei espresso il consenso all’abbonamento da €39 ogni 28 giorni. Il 28/08/2026 ho inviato un’ulteriore contestazione formale chiedendo il rimborso dei €546 ancora non restituiti. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo pertanto il vostro aiuto per capire se il comportamento della società sia conforme alla normativa a tutela del consumatore e quali strumenti posso utilizzare per ottenere il rimborso delle somme ancora dovute. Sono disponibile a fornire tutte le comunicazioni con PDFaid, gli estratti conto e la documentazione relativa agli addebiti. Sono inoltre disponibile a valutare una soluzione conciliativa: qualora non fosse possibile ottenere il rimborso integrale, vorrei capire se sia possibile ottenere almeno un rimborso parziale significativo della somma contestata.