
Reclamo N° 345626

Luca simionato
24 Dicembre 2024
ho tentato di acquistare ordine tramite piattaforma Mida ticket per evento del 28/12/2024 ASIAGO HOCKEY vs HCB SÜDTIROL ALPERIA, il sistema mi ha messo in coda certificabile da apposita mail ad oggetto "l tuo posto in coda per accedere a ASIAGO vs HCB 28/12/2024" delle 10.01 del 20/12/2024. All'ingresso il sistema mi ha veicolato su altro evento ASIAGO HOCKEY vs BEMER PIONEERS VORARLBER e non accortomi dell'evento differente ho proceduto all'acquisto errato delle 10.21 . Dopo qualche minuto 11.59 accortomi dell'errore dal ricevimento dei ticket errati ho rifatto nuovo ordine ( HA-1467638 ) corretto.
Ho provato a contattare immediatamente il servizio clienti anche per liberare i ticket oggetto di errato acquisto senza ricevere alcuna risposta.