Reclamo N° 346480

Ho visto una pubblicità di un set di pentole online ed ero interessato ad acquistarle, una volta cliccata l'intersezione vengo mandato su un sito chiamato scontismart.com e il link del prodotto è il seguente: https://scontismart.com/pentole-ita/ Ordinando il prodotto vengo ricontattato telefonicamente il 03/01/2025 per confermare l'acquisto che sono 79€ più 11€ per un totale di 90€ con pagamento alla consegna al corriere, l'operatrice al telefono mi informa anche che ci sarebbe stato un modulo con tutte le informazioni (anche per eventuali reclami ecc)nel pacco quando arriva. Martedì 07/01/2025 ricevo la consegna con GLS ed effettuo il pagamento ma una volta controllato il prodotto non mi è piaciuto e il colore per di più non corrispondeva neanche, cosi decido di contattarli via mail all'unico loro contatto disponibile "[email protected]" e di mandare la richiesta di reso e rimborso ma le mail inviate finora non vengono recapitate e ricevo come risposta un mancato recapito, ho provato anche con la PEC ma nessuna risposta. La spedizione risulta partita dalla provincia di Latina. Sul loro sito non risulta nessuna sede legale ne una ragione sociale. Vi chiedo gentilmente assistenza per contattarli e ricevere indietro i miei soldi.