Il 23 del mese scorso sul web acquisto un panno per togliere i graffi (Nano Polix Car Cloths) mi vengono addebitati in due operazioni consecutive un importo di 22€ circa e l altra di 49€ in realtà doveva costare 16€ e me ne sono trovati addebitati 70€. Invio subito una mail all'assistenza get-nanopolix.com e mi rispondono che devo attendere il pacco per fare un reso e che era successo un problema di contabilizzazione errata. Il pacco è arrivato, peraltro 4 scatole rotte dentro una busta di plastica , per cui scrivo chiedendo indicazioni per il reso. Mi dicono che possono farmi il 25% di sconto ma nessuna indicazione su come riavviare aggiungono che la policy prevede un autorizzazione per la restituzione direttamente dalla direzione per cui anche avessi un indirizzo non indennizzerebbero il mal tolto. Ho inviato mail ogni giorno per ricevere indicazioni ma sono spariti, nessuno risponde più e ormai sono al limite dei 30gg per effettuare la restituzione.