Reclamo N° 355090

Reclamo N° 355090

Nicolò
21 Giugno 2025
Il mio account Ubisoft Connect è stato trafugato da un hacker. Sebbene la piattaforma abbia un sistema di recupero (finto) e la cessione/vendita degli account sia espressamente vietata dalla policy Ubisoft, il loro sistema è automatizzato per ignorare le situazioni di furto (e l'account sarà sicuramente venduto a una certa dall'hacker). Ho scoperto che molti utenti sono nella mia stessa situazione. Ho prove di acquisto e gli accessi passati dell'account che Ubisoft chiede per il recupero ma poi ignora. Mi è posssibile spingerli a rispettare la loro policy o richieder eun rimborso almeno degli acquisti più recenti?
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