In data 06/05/2025 ho acquistato un Fairphone dal sito ufficiale. il primo tentativo di acquisto non sembrava essere andato a buon fine, dopo la fase di pagamento non è comparsa alcuna conferma dell’ordine effettuato e sul mio profilo anche dopo giorni non risultava alcun ordine effettuato. Così dopo un paio di giorni ha ripetuto la procedura di acquisto, questa volta dopo il pagamento ho ricevuto mail di conferma dell’ordine che si è reso visibile nell’area personale. Tuttavia mi sono accorto che il pagamento era andato a buon fine anche la prima volta quindi ho versato due pagamenti anziché uno. Ho contatto l’azienda attraverso il sito ufficiale fornendo le ricevute di pagamento della mia banca. Dopo mesi di attesa di una risposta, ci hanno comunicato che a loro risulta un unico ordine a mio nome e che avrebbero verificato con l’amministrazione. Da lì sono passati altri mesi senza risposta, la cifra è importante e ho le prove del pagamento ma fairphone e irraggiungibile.