In data 06/07/2025 acquistavo presso lo store online di Mediaworld un televisore TCL 65C7K al prezzo di 764.14 euro (774.13 con spedizione) con in corso una promozione per avere un tablet in omaggio registrando il prodotto entro il 24/07/2025. Il giorno 11/07/2025 ricevevo un prodotto errato (un TCL 65P6K) del valore ben inferiore. Provvedo immediatamente a contattare Mediaworld sia via PEC che via telefono. Dopo alcuni contatti via mail dove mi viene richiesto di mandare delle fotografie ricevo un'ultima chiamata il 19/07/2025 con un ulteriore richiesta di fotografia che invio il giorno stesso. Da allora, nonostante altre mie sollecitazione telefoniche, il supporto clienti è sparito lasciandomi senza televisione e facendomi perdere la promozione del valore di 249 euro (TCL raddoppia lo spettacolo: tablet in regalo acquistando una TV C7K, C79K, Q7C). Ho mandato più volte mail e pec senza risposta. Ho chiamato più volte il servizio clienti che non può fare altro che sollecitare la segnalazione. Sono francamente stanco e stufo della situazione.