In data 11/07/2026 ho acquistato online il percorso di lingua inglese "Limitless" offerto da Easy English LLC / Alice Conte English Coach, pagando un acconto di €500 tramite Apple Pay (carta Trade Republic). Dopo aver analizzato il contratto sottoscritto, ho rilevato una criticità che ritengo particolarmente grave. Pur trattandosi di un contratto concluso interamente a distanza, il testo contrattuale non contiene alcuna informativa sul diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo entro 14 giorni, né le informazioni che la normativa impone di fornire al consumatore prima della conclusione del contratto. Al contrario, il contratto prevede che, in caso di recesso, il consumatore sia tenuto a corrispondere il "mancato guadagno e lucro cessante" relativo alla parte di servizio non usufruita e contiene inoltre una clausola che esclude il rimborso delle somme già versate. Ritengo pertanto necessario verificare la conformità di tali clausole alla disciplina inderogabile del Codice del Consumo. Nei primi giorni di svolgimento del corso ho inoltre riscontrato disservizi nell'erogazione del servizio. Dopo la call di onboarding e l'invio puntuale dei compiti richiesti non ho ricevuto il feedback atteso e ho dovuto sollecitarlo tramite WhatsApp. Solo successivamente il coach ha risposto scusandosi e comunicando di aver dimenticato di pubblicare il feedback sulla piattaforma. Per tali ragioni, in data 18/07/2026 ho inviato una formale comunicazione di recesso, chiedendo il rimborso dell'importo di €500 già versato e diffidando la società dal procedere con ulteriori addebiti relativi alle rate successive. Chiedo assistenza affinché venga verificata la conformità del contratto al Codice del Consumo, la validità delle clausole sopra richiamate, il mio diritto al rimborso dell'importo già versato e l'eventuale illegittimità di ogni ulteriore richiesta di pagamento.