In data 14/02/2025 ho effettuato un acquisto sul sito della Leroy Merlin Italia (https://www.leroymerlin.it/) e ho comprato 3 prodotti di tende, numero di ordine 25045L443-1. Il sito indica che l'ordine è stato consegnato a un punto di ritiro, ma non è mai stato consegnato. Non ho mai ricevuto un'email di conferma della consegna. Anche se fosse stato consegnato, avrei dovuto ricevere un'email con un codice QR per il ritiro, ma non l'ho mai ricevuta, e l'ordine non è mai stato consegnato al punto di ritiro. Ho chiamato diverse volte la Leroy Merlin in vari giorni di febbraio e marzo e nessuno sa cosa sia successo a queste tende. Non vogliono rimborsarmi l'importo pagato perché non sanno cosa sia successo all'ordine. Sono ormai un mese senza le tende e senza i miei soldi, che ammontano a 204,77 euro. È un'assurdità che un negozio tratti così i clienti, ignorando le mie richieste ogni volta che chiamo e non risolvendo nulla.