in data 147/07/2026 ho effettuato un acquisto sul sito di AMARA ABBIGLIAMENTO pagando tramite PayPal con pagamento rateale, opzione regolarmente disponibile sul loro sito. A seguito del rimborso, l'azienda ha deciso di restituire l'importo esclusivamente tramite bonifico bancario, senza però completare la procedura necessaria affinché il rimborso venisse correttamente registrato sulla transazione PayPal. Il risultato è che il piano di pagamento rateale è rimasto attivo e PayPal ha continuato a richiedere le rate di un acquisto che era già stato rimborsato direttamente dal venditore. Loro sono in possesso di una somma indebitamente. Ho contattato il servizio clienti telefonicamente per chiedere assistenza. Purtroppo l'operatrice con cui ho parlato si è limitata a sostenere che, avendo effettuato il bonifico, per loro la questione era chiusa. Ho chiesto di essere messa in contatto con l'ufficio amministrativo e mi è stato assicurato che sarei stata ricontattata, ma ciò non è mai avvenuto. Successivamente ho inviato anche una e-mail dettagliata, alla quale non ho ricevuto alcuna risposta.