In data 19 giugno era previsto il montaggio della mia cucina IKEA, ma l’intervento non è stato completato per responsabilità di IKEA. L’appuntamento è stato riprogrammato per l’8 luglio, ma anche in quella data il montaggio non è stato possibile perché mancavano ancora il forno FRILLESBO 500 e 3 pannelli di rivestimento laterale VOXTORP lucido grigio tortora scuro (cod. art. 705.817.50). A oggi la cucina risulta ancora incompleta e non pienamente utilizzabile, con notevoli disagi per la mia famiglia. La situazione è particolarmente grave perché abbiamo una bambina di 9 mesi, e la mancanza di una cucina funzionante rende estremamente difficoltosa la preparazione quotidiana dei pasti e la normale gestione della vita familiare. Ho inviato a IKEA Italia una PEC, chiedendo un riscontro entro 48 ore, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo il Vostro intervento affinché IKEA Italia provveda con urgenza al completamento della fornitura e del montaggio della cucina e riconosca un congruo indennizzo per i gravi disagi subiti a causa dei ripetuti ritardi, dell’inadempimento contrattuale e della totale assenza di riscontro alle mie comunicazioni. Sono in possesso di tutta la documentazione a supporto della pratica (ordine, conferme degli appuntamenti, copia della PEC con ricevute di consegna ed eventuali fotografie della cucina incompleta).