Reclamo N° 366519
Reclamo N° 366519
David
17 Febbraio 2026
In data 20/01/2026 ho acquistato su Deporvillage.it il prodotto "BMC Cockpit ICS Carbon EVO nero 120mm" (cod. BMC-30007413-Black-120mm-U) al prezzo di €321,95. Ordine n. 302344671 confermato e pagato regolarmente.
Il 23/01/2026 Deporvillage ha tentato di annullare l'ordine dichiarando "indisponibilità del prodotto". Ho contestato formalmente l'annullamento in quanto il medesimo prodotto risultava ANCORA IN VENDITA sul loro sito, prima a €516,95 (28/01), poi a €299,95 (14/02), con consegna disponibile marzo 2026.
Il 15/02/2026 Deporvillage ha proceduto all'annullamento unilaterale dell'ordine per "carenza scorte fornitore", offrendo un coupon di soli €5 come compensazione, mentre il prodotto era contestualmente disponibile sul loro sito a prezzo inferiore (€299,95).
La condotta evidenzia una pratica commerciale scorretta: annullamento strumentale di ordini confermati con falsa dichiarazione di indisponibilità, finalizzato a gestire prezzi in modo predatorio a danno del consumatore. Violazione artt. 20, 21 e 61 del Codice del Consumo.





